嗨嗨，你相信怎樣的人性呢？
談到人性，每個有點經歷的人都可以滔滔不絕講上好幾天。這話題有點大，但我想挑戰看看跟你分享，因為我不想寫白飯，雖然這是上禮拜最熱門的事。
而我也跟你保證，不會有老派的人性本惡或本善的這種論述，人沒有本，因為我們永遠不能知道對方經歷過什麼。
人性的認知
時常看到許多廣告銷售的教學裡提到一句空話：「你要懂人性。」
為什麼是空話，因為這樣說對於學會銷售沒有任何幫助，而且這句話套在任何跟人相關的領域都一樣，不論溝通、短影音、公司管理又或是談戀愛。只要跟人相處，我們就會有自己對「人性」的認知，深信不移，直到被下一個人打破為止。
例如我也曾覺得女生都喜歡長得帥的男生，直到我交第一個女朋友，而她也很誠實跟我說：「如果是看長相的話，我才不會跟你在一起。」這句話她是想說我的真誠與才華更感動她，只是聽起來怎麼有點想哭呢嗚嗚。
我也曾覺得要相信身邊的人，用自己的眼睛去認識人，直到大學時看到對我的抱怨文，底下有我朋友的帳號助推時，還有創業之後。人性是個神奇的形容，當你用所知道的人性去看待身邊的人，都覺得自己身邊的人是例外，但當你離他們有段距離時，又會覺得他們就是人性的象徵。
做銷售時一定會聽到，人性就是貪小便宜，所以你要讓他感覺被優惠，因此如果你要賣 500 的東西，那應該設原價 2000，特價 980 再買一送一，這樣就感覺很划算，賣得動。但如果你真的把一個賣 500 的東西這樣操作，你就會發現根本賣不動，怎麼人性突然變聰明了。
還有一個常見的人性是從眾，就是告訴你要有口碑、要找人留言，創造很熱門的感覺，這樣大家才會有人買，結果就是現在一堆假帳號與假口碑，人們反而戒心更高了。
關於你聽到的人性，想一想你身邊的人，好像有符合又好像沒有，比星座分析還不準。有些人很相信一些「人性學」，所以很愛看陰謀論、宮鬥劇、權謀術跟厚黑學，他們相信掌握這些，就能掌握人性，從此把別人玩弄在手上而不被唬弄。
對人性越執著，就讓我們對人越不敏感。
像是覺得人是逐利的，就不相信有人會真心為善，看到捐錢就覺得是想節稅、做秀、矯情。覺得人是自私的，就不相信有人會無私對自己好，對方請吃東西，就覺得反正只是順便賣人情、請喝飲料就覺得在裝大方、關心生活就覺得是打探隱私。
然後看到一些符合自己想像中的人性作為，就急著置人於死地，例如看到大賣場搶限時特賣的混亂場面，就認為這群人就是廉價的造就者，是 CP 值的共犯，是低俗事物的擁護者。
類似例子，充斥在各個新聞底下的留言，每個人都有自己對於人性的認知，急著把新聞主角定上一個人性死罪，然後其他人再看到這些留言，覺得人性好壞、好酸，怎麼對陌生人可以下這樣的狠手。轉頭一看，身邊的同事送上家裡寄來的水果，開心的分享給你，而上一秒你才剛發完對人性的感嘆，而他也才剛在某個新聞底下留言：「這種愛露的私底下一定都玩很開。」
說到這，即使我不用再多舉政治、職場上的例子，應該也已經瞭解我想說的狀況，就不再延伸了。
對人生的想像
回過頭來要問，你對人性的想像是什麼？
我們都是特別的人，我們身邊也都是特別的人，但當我們遠離他們之後，我們變成某一類人，他們也是，但大家都不想被這樣定義，卻一直定義別人，這是人性。
核心就在於，人性不是數學、不是物理，不是你對人好，對方就一定會對你好，跟地心引力不一樣。也不是你問對方為什麼會離職，對方就會說出答案，跟微積分不一樣。
你怎麼定義人性，你就會怎麼解讀每一個眼前的行為，即使遇到不符合的，你也會自圓其說，或認為他只是個案，就好像世界上有幽靈，也不符合物理法則一樣。說起來是自由心證路線嗎？不是，不是心證，而是你就是人性，你所做的，就是你的人性。
當你喊著品牌要擺脫 CP 值，創造價值與個性，結果每次活動都是辦促銷，你就是貪小便宜的人性本身。當你說討厭懸疑式殺人標題，痛恨那些標題斷章取義，結果還有只看了標題就認為某公眾人物就是壞心，你就是斷章取義的人性本身。當你說台灣人美感不好，不重視美學，結果每次找設計還是要找一張圖 500 塊改五次，你就是不重視美學的人性本身。
當你嘴上說著夥伴與友情，結果卻在私底下說對方壞話，你就是背叛的人性本身。當你說著真愛與好情人不好找，結果卻私底下跟另一半的好姐妹兄弟曖昧，你就是渣滓的人性本身。當你說著沒人在乎真相，結果自己卻聽了三言兩語就轉頭跟別人傳話，你就是造謠抹黑的人性本身。
你不自覺，因為這就是你的人性。你相信的什麼人性不重要，你怎麼呈現的人性才是原因。
我喜歡《人慈》這本書，不是因為他寫的看起來是對的，而是因為那是我會做的事，更是我會期待世界往這方向更多一點。
對人性灰暗，更多部份是對自己的灰暗。
當我很難過時，我想著是自己無力的改變，而不是人性怎會黑暗至深。我會期待未來自己更有能力時，去創造更好的人性體驗，讓每一個相處的人都感受到人性美好，並將這些好，與跟我一樣相信分享。讓那些相信黑暗人性的人互相去驗證陰沈地獄沒有光，而光亮處的嬉鬧將永遠與他們無關。
說到這，做法沒什麼新奇的東西，就是希望你，不論遇到什麼事，都能保持自己的人性而已。那這世界，會自然而然的，為你篩選出想要的人。
成為你遇見的每個人性。
因為，我們都會活著。
看見未來的你，遇見現在的你。
林育聖
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