七秒理論 + 初始效應:第一印象的重要性

by 夏夏

喜歡追劇的原因之一,是可以看到不同款式衣著或室內設計風格。陸劇《知否知否應是綠肥紅瘦》,從妝髮、衣著到室內物件的擺設,每個場景總能吸引住我的目光。韓劇《我的上流世界》劇中的女演員,個個都像衣架子一般,隨著劇情更換的衣著,就像是在看時裝展一般的賞心悅目。

前些天追了韓劇《雖然是精神病但沒關係》,女主角高文英華麗的服飾特別吸睛,每個造型都好有特色,妝髮及首飾配件有著畫龍點睛之效,讓我聯想到韓劇《德魯納酒店》,就像是在看服裝展一般,這二部劇除了劇情有趣之外,女主角的造型總讓人有驚豔之喜。

回到現實生活,沒有人會像《雖然是精神病但沒關係》與《德魯納酒店》女主角各式華麗的穿搭,也難以像《我的上流世界》天天都是穿著都走在時尚的潮流上,但不可否認的,合宜的服裝與妝髮,的確能讓一個人的外型大大的加分。

七秒理論

英國臨床心理學家 Linda Blair 提出的七秒理論指出「第一印象的建立,在於初次見面的七秒鐘。」用僅僅七秒來判定一個人或許是浮誇了些,卻不得不否認人類對他人最為主觀、也是最直接的評斷,往往都是從第一印象開始衍伸的。

第一印象包合了哪些?舉凡性別、年齡、長相、體態、儀態、談吐與穿著…等,這些肉眼可以直接觀察的結果,都會影響第一印象的好壞。

在這個講究顏值的時代,我們無法決定五官長相的漂亮與否,但可以讓自己起來是得體的。把自己的外在打理好,是對自己最基本的尊重,也能讓他人留下好的第一印象。

除了穿著打扮之外,儀態與談吐也是給予他人最直接的外在呈現。像是外八的昂首闊步就會給人不拘小節的感覺;但若是穿著裙式套裝或跟鞋時也外八闊步,則會給人大喇喇、不注重細節的印象。

初始效應

提到人際關係的心理學,就一定要認識初始效應(Primacy Effect,又稱首因效應)。什麼是初始效應?簡單來說,最開始的信息最能引人注目。

初始效應這個認知偏差是因為人的短期記憶在開頭時特別的悠閒,有許多時間能處理這些信息,接著轉換成儲存在腦內更久的長期記憶。

初始效應在第一印象的展現,就是以貌取人。他人對我們的第一印象,會根據他過往的經驗記憶,解讀成他對我們的了解,若是給人留下不好的第一印象、被定了型,就要透過第二、第三印象都顛覆第一印象。

走進 Colin 的公司,鮮少見到身形豐腴的員工,這是因為 Colin 對於肥胖的初始效應是好吃懶做、反應遲鈍不聰明,舉凡面試者是體態較豐腴的,Colin 都興致缺缺。

你說,那胖胖男、胖胖女不就沒機會進入 Colin 的公司嗎?事實並非如此,在 Colin 的辦公室裡還是可以見到寥寥可數的幾位胖胖女,這些人反而是 Colin 更器重的員工。為什麼?

因為他們在面試時散發出的儀表與氣質、應對間的談吐與儀態,大大地覆蓋了胖胖身形在 Colin 初始效應裡的資訊。簡言之,這些人給 Colin 帶來了驚豔。

外在美隱藏的語言

外在彰顯了一個人的生活方式、性格教養、審美品味以及自我管理的能力,同樣反映出,這個人對待自己的態和對理想生活的野心。

Norma 的婚紗照是遠赴韓國拍的。她說,因為工作的緣故,她有機會跟當地的設計師、攝影師、造型師合作,她發現這些講求設計、造型與美感的每個相關人員,他們的外型都很有各自的特色,看得出是用心投入的,他們讓自己看起來就像是自己職業該呈現的模樣。

雖然這些外在不代表專業的呈現,但就是給她留下了「用心」的印象。Norma 解釋,不是台灣不好,但以比例來說,她在挑選婚紗業者的時候,多數從業人員的外在就沒有屬於他們的美感,多半都是休閒的、輕鬆的、自在的。

「這樣乾淨的外表不是說不好,但我認為他們該讓自己成為活招牌,展現出美感或設計感來,這樣的用心是我更在意的。」Norma 說。

結語

有道是「佛要金裝,人要衣裝」,在這個什麼都講求迅速的時代裡,沒有外在美的吸睛,別人要怎麼看到你的內在美呢?

亮麗的外在美不代表是追求時尚或名牌,不是要人整型美容,更不是瞧不起身形胖胖的人,而是依場合時機,給予適宜的穿著,加上合宜的談吐儀態,就能給人留下不錯的第一印象。當第一印象建構好了之後,就更好讓對方慢慢發現其他的美好。

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