《可以強悍也可以示弱》在人生彎道裡看見不同的風景

by 夏夏
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人生這條路,是不斷不斷嘗試,不斷不斷修正出方向。
當時那麼想當記者的我,如果人生重來一次還是會選擇這條路。
但要如今四十幾歲的我再去跑新聞,我死都不會肯的,跑新聞太累了,玩過、經歷過就好。

《可以強悍也可以示弱》

人生再重來一遍,我還是會選擇保險業務這條路,它的確成就了我不少,也讓我能任性地隨侍在母親的病榻前。

邁入不惑之年的我選擇不再全心全意的為業務績效奔波、為組織規模而勞心勞力,一來太累,二來是想圓自己的寫作夢,三來是跳脫業務界來看看人生的不同樣貌。

曾經以為的多元人生

一直待在業務界,你會以為你看到的就是全世界。就猶如黃大米在書中提及的,離開新聞界去到一般企業擔任公關後,發覺自己成為被摘掉光環的平凡人士。

在保險專業的領域裡,我是相當有自信的,特別是密密麻麻的商品條款,是擅長的領域。在投保與理賠的實務上,也能注意到細節,盡全力地讓客戶買到符合當下需求的商品及爭取理賠上的權益。

因為保險業務層面涉及相當廣,無論人、寵物、產物或責任,都可以是 TA,保險業務除了保險專業之外,更重要的是人脈的開拓與溝通。

在這行業我學會了找話題聊天、與人互動、解讀肢體語言,為了對客戶投其所好,會花心思去了解各領域的諮詢。比如客戶愛多肉植物,就研究多肉植物;客戶愛旅遊,就會翻翻旅遊相關的書籍雜誌;客戶的重心在小孩身上,親子教養的書籍就會涉獵。

業務們為了更懂人性,會針對五花八門的心理招式學上二手,有的人精通紫微斗數或八字,有的人研究星座或人類圖,而我喜歡的是生命靈數及 DISC 人格特質,這些都是為了卸下 TA 的心防,更貼近彼此,無論他是客戶或是夥伴。

  • TA:目標受眾 / 準客戶名單

各式各樣的技藝讓資深的保險從業人員幾乎是十項全能,也因此更會陷入自以為很懂這世界運作的迷思。沒走出這行業,沒真正投入在另一個領域,視野大多就是只有那樣而已,然後自以為那就是人生的樣貌。

保險業有個最迷人的特性,即便我沒有實際參與各式會議及行政運作 ( 這些都是偷走時間的兇手 ),但仍可是行業的一份子,特別是後疫情時代帶動的線上工作模式,更讓我與公司可以保持一定的黏度,不同於其他行業,去留之間有條明顯的界線。

既然仍是業內的一份子,去留之間到底有什麼差別呢?
最關鍵的差別在於從業心態不再像過去那般汲汲營營與費盡思量,更為隨順因緣罷了。

這樣的態度,間接地篩選過瀘客戶的品質,也帶進了另一波的轉介紹,同業交流間因為少了彼此挖角的心思,也更能相互請益、互通有無,這是這二年調整生涯重心時未曾預見的發展。

不同的人生視野

一位前輩打從學生時期就讀保險相關科系,還沒畢業就已取得證照,開始他的業務生涯,一路走來逾20多年,從青春熱血的年輕小伙子,到穩重成熟的專業大叔,人生的工作履歷始終圍繞在保險業打轉。

直到他體驗了潛水、發現自己十分熱愛潛水,反覆思量後,決心放下經營 20 多年的保險事業,考取潛水教練執照,開始帶客潛水,並經營起民宿。

他對同業友人說:「走出保險業,你會發現世界還有許多面貌。」

我在放下對事業的執念,重新咬起筆桿、吊著書袋子之後,發現了在閱讀與寫作中的成就感與心流狀態,不同於過去輝煌戰績的虛榮感,是截然不同的豐盈感受。

人生,有些事經歷過就好,學到得到之後,讓自己進入到另一個頻率上,價值觀才有機會被調整校正。

就像黃大米在她書中的標題一樣,要有去看大山大海的野心。

當你堅守在保險崗位上時,你的焦點是告訴客戶保險的重要性,以及你為什麼該買保險。一旦走出這行業,你更能設身處地的站在對方的立場思考,為什麼他不買保險,或者,是不跟你買保險。

前者,你是名專業的保險「顧問」;後者,你是個可以同理對方、理解對方的「人」。
而這一切,要從放下對該行業的名利開始。

影劇閱讀拓展的圈子

如果你的生活不允許你任意地轉換事業跑道,抑或是你十分熱愛現在的工作、充滿熱情與幹勁,你還是可以有拓展人生視野的機會。

我喜觀看電影戲劇,除了看演技、瞧創意,在影劇中能看見各行業的酸甜苦辣。

比如, 電影《穿著Prada的惡魔》與 美劇《狂放時尚圈》詮釋了時尚雜誌的生態, 法劇《找我經紀人》則讓人間接一窺藝人的工作模式,在《可以強悍也可以示弱》這本書裡,則可以看到新聞業的百態,透過影劇與閱讀,我們能看到人生不同的樣貌,只差是否親身經歷而已。

透過書裡的故事,我見識到對政治懷有抱負的熱血年輕人,在無黨無派的背景下,為了博一版面、多爭取幾張選票,連跳火圈表演都搬上檯面來。

候選人跳火圈的新聞或許是經過編輯修改的,無論真實事件是吞劍、走鋼索,還是跳火圈,他人的人生故事在黃大米的筆觸下,讓我看到另一領拼博的模樣,帶來了震憾,也有滿滿感動。

結語

很喜歡遠流出版社編輯在推薦序裡的一段話:

樹大會招風,功高會震主,然而如果太過不起眼,人家又會認為你沒有價值,隨時可以拋棄。
大米告訴我們,有太多無法憑一己之力左右的社會規則,更別說只要跟人有關的事情,都是瞬息萬變,沒有一套簡單萬用的公式,可以保證你一路順風。
翻船是常態,要有開闊的視野和柔軟的身段,才能幫助你撐過難關存活下來。

《可以強悍也可以示弱》推薦序

在人生旅途上,不論你身處在哪個產業,能打擊你的,不是他人的冷嘲熱諷,是你的自我放棄。

當你開始相信自己,並讓自己成長蛻變時,一旦變得茁壯,就會發現曾經的冷言酸語瞬間躲匿了起來,取而代之的是熱絡與討好。

人與人之間的善與不善,往往也透過你的價值來呈現,很現實、卻也是事實。