《無限賽局》重新定義工作與人生的方向與策略

by 夏夏
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身處於保險業務工作環境之中,對於賽局是最有感的,每月都有三強三傑頒獎,公司會舉辦季度、半年度乃至於全年度的競賽,高手們無不摩拳擦掌,為爭「第一名」而努力。局內人的我就像繞著滾輪跑不停的白老鼠一般,經歷一場又一場的賽局,看不到盡頭,這是無限賽局的概念嗎? (大誤 XD)

2021 年在一場直播裡,主持人請謝文憲推荐一本書,憲哥起身到書櫃前晃了晃,然後挑選了《無限賽局》這本書、推荐它,這是入手這本書的緣起。書入手了,到這二天才開始翻閱,本以為是本生硬的商管書,閱讀後發現書裡有許多故事實例,讀起來挺是有趣。

書本前言提到美國越戰的故事,給讀者留下了懸念:
為什麼美國幾乎贏下所有戰役,殲滅大部分敵軍,最終卻沒打贏越戰呢?

無限賽局
無限賽局》,Simon Sinek 著,黃庭敏譯,天下雜誌

美國為什麼打不贏越戰?

當兩個有限賽局的選手對打時,比賽會很穩定,比如足球賽,雙方都曉得比賽進行的模式及比賽的規則來進行比賽,也知道判別輸贏的標準,當贏家出現時,比賽也就結束。

但如果換成了有限賽局選手和無限賽局選手對打,問題就來了,因為,有限賽局選手的目標是打敗對手,成為贏家,但無限賽局選手的目標並不是輸贏,而是為了持續對抗。於是,有限賽局選手會發現自己陷入泥淖,難以脫身。

有限賽局 / 有限思維無限賽局 / 無限思維
有既定、已知的玩家玩家有些已知、有些未椥
固定的規則沒有明確的規則
有時間限制無時間限制
有輸贏無輸贏
做出可以銷售的商品創造人們想買的產品
銷售可以為公司帶來哪些利益產品能為顧客帶來什麼好處
什麼對我最好?什麼對我最好?
不喜歡突發狀況預期有突發狀況
被動回應新科技下帶來的衝擊預見新科技日後可能的應用
無限賽局

 
這就是美國在越戰遇到的困境:美軍作戰為了取勝,北越則是為存活而戰,兩者各自做了不同的戰略選擇。美國以面對有限賽局的方式作戰,北越卻以無限賽局思維來應戰,導致雖然美國的軍力大幅領先,但在這場戰爭上,美國始終打不贏,最後被迫退出賽局。

作者以越戰為例,顛覆了我對輸贏的認知。一場戰爭,有輸有贏本是自然,就像兵家會分出個勝敗一般。然而越戰並非如此,美國沒有打贏、北越亦沒有投降認輸,這也代表著輸贏觀念的重新理解。

對輸贏觀念的重新理解。

無限賽局

我聯想到持續進行逾三個月的俄烏戰爭,俄羅斯總統普丁(Vladimir Putin)在侵略烏克蘭戰爭第 75 天於莫斯科舉行「勝利日」閱兵典禮,他在 11 分鐘的演說中指責北約和西方的壓迫,使他必須入侵烏克蘭以保護俄羅斯的利益,但他沒有提及任何關於「什麼目標將被視為勝利」,或任何進一步升高戰爭情勢的想法,不僅沒有對目前戰事進展提出評估,也未透露戰事還將持續多久。

這點就像是越戰中的美軍,沒有明確的政治目標,就不知何時可以宣告勝利、撤軍回家。而烏克蘭就像北越一般,為自由、為存活而戰,只要他們不投降棄戰,就是做好了打一場無限賽局的心理準備。

無限賽局無處不在

就表面看來,人生處處充斥著有限賽局,可以說,只要有比較心就會成為一場有輸贏的有限賽局。但在細細想想,無限賽局充斥在生活中,既無終點線,也沒有誰輸誰贏。

在婚姻或友情中,沒有第一名;在學校時或許成績要爭排名,也有離開學校的一天,但在教育與學習上,沒有輸贏,更要終身學習;在工作或職場中可以打敗對手得到升遷,卻沒有人能戴上職涯贏家的王冠。

無限賽局無處不在,當我們在無限賽局中用有限思維來領導,就會產生各種問題,最常見的就是信任、合作與創新受到損害。

無限思維的必備條件

既然無限賽局無處不在,我們要如何學習無限思維呢?作者提出了五項條件:

推動一個崇高的信念

什麼是崇高的信念?崇高的信念是對一個尚不存在的未來懷抱具體的願景;這個未來令人嚮往到人們願意犧牲小我,來實現這個願景。

就像作者一開頭說的:「寫這本書不是為了改變那些固守現狀的人,而是想號召那些準備好挑戰現況的人,為了創造一個能真正滿足人類最深層需求的新世界:感到安全、為比自己更大的事物貢獻力量,並且養活自己和家人。一個對個人、企業、社群和全人類都帶來最大利益的新世界。」

我們都想為值得的事物努力。你有沒有一個夠大、夠高、夠遠的目標,能讓大家願意貢獻力量、犧牲小我?

無限賽局

建立信任的團隊

以海豹特種部隊來說,團隊成員之間如果彼此信任,能夠放心呈現出脆弱的一面、可以坦承錯誤,坦承自己的不足與尋求幫助,這樣的團隊因為能夠達成充分的溝通,才能夠安全地完成高危險性的任務。

不能表現出脆弱,我們就會開始隱藏、說謊、假裝。你有沒有打從心底信任的夥伴,可以放心舉手認錯、敢開口求助?

無限賽局

研究可敬的對手

在有限賽局的思維裡,對手也就是競爭者,你和他之間只有輸贏的關係,你必須設法擊敗他,你才會贏得賽局。但如果是無限賽局,因為賽局的目的不同,你和對手之間的關係自然也就不一樣了。

作者分享了他的經驗,他曾把另一位作家視為對手,特別關注對方的一切,自己也會因對方的表現感到不安或嫉妒。但作者後來領悟到,他要做的並不是打敗對手,而是克服自己的弱點。

可敬的對手除了啟發自己、得以從他身上學習、逼自己拿出最佳表現之外,一個可敬的對手還可以幫助你「定義你自己」。

別人的強項是自己的弱點,最令人不安,但進步也最快。不用喜歡對方,但要把握機會升級自己。誰是你心目中的可敬對手?

無限賽局

準備攸關存亡的應變

在一切看似在正軌上的時候,如果察覺到大的變化即將來臨,必須做的是選擇改變,而且是顛覆性的重新開始。

1975 年,柯達研發部門開發了第一台數位相機,對柯達來說,數位化是推動信念的下一步,但數位攝影的發明直接挑戰了公司的商業模式。柯達在照相的每個環節都能賺錢,他們生產相機、底片、閃光燈、處理底片的機器、沖洗底片的化學藥劑,以及列印相片的相紙。

公司所有人都知道,新的數位技術會讓他們目前的業務被淘汰。由於缺乏遠見,柯達的主管第一次看到數位技術的反應是,人們絕不會想在螢幕上看照片。主管告訴工程師,大家喜歡紙本照片,紙本照片沒什麼不好,拒絕了顛覆性的改變。

如今的柯達已完全失去過往的榮景。在柯達發明數位相機時,公司雇用約十二萬員工,現在只剩約六千人。儘管他們仍在生產底片和所有底片沖洗的相關產品,諷刺的是,這些業務如今只服務一個市場:專業攝影師,這真是最後的致命一擊,柯達已完全背棄了他們的創始信念。

有時,率先顛覆自己,才能找出活路。你有沒有在關鍵時刻推翻自己、轉換跑道的決策力?

無限賽局

展現領導的勇氣

領導的勇氣會展現在「做困難的選擇」和「做正確的事」上,因為要用崇高的理念、長期的眼光,建構彼此信任的團隊,在必要時自我革命、自我顛覆,沒有具備這樣的領導人,是做不到的。而許多曾經有理念的企業,也都是因為後續失去了像這樣的領導人或勇氣,因而從無限思維轉變成有限思維,最後衰敗、消失。

我們每個人都是自己的領導者,人生也是一個無限賽局,在人生各項抉擇上都需要勇氣來展現於「做困難的選擇」和「做正確的事」的決策

改變現狀、做正確選擇,往往伴隨巨大的壓力與痛苦。但勇氣和恐懼一樣會傳染,你願不願意堅持下去?

無限賽局

觀點想法

有限思維最常出現在解決問題之上,人們在碰到問題時,會自然傾向尋求立即的解決辦法,然而短期內見效的法子,看似贏得了勝利,用無限思維的角度把時間拉長來看,卻不盡然。

2008 年金融風暴席捲全球,台灣也遭受波及,那時政府發行消費券來刺激市場活絡,短期來說,經濟市場的確活絡了起來,然而消費券並非天上掉下來的禮物,那編列的預算仍要全民買單。

Covid-19 肆虐全球,造成經濟停擺,先不談三倍券或五倍券的政策,美國大印鈔票救了金融市場,但後續引發的通貨膨脹問題,更是讓各國傷透了腦筋。

作者提到在無限思維中,會預期有突發事件來增加變數,疫情造成經濟衝擊,緊接著是俄烏戰爭開打,又會全球經濟拋下一枚震憾彈。

或許,發行消費券、三倍券、五倍券,甚至於印鈔票,是因應金融風暴與疫情衝擊下最有效的辦法,也有可能是「副作用」最輕微的政策,但不可否認的,這些政策都讓國庫增添了不少壓力,而要扛負這一切的,除了這一代,還有下一代。

我們無法選擇賽局,也不能決定規則;但我們可以選擇如何迎戰。最關鍵的是,在無限賽局中,真正的競爭對手其實不是別人,而是我們自己;真正的目標是讓自己(無論組織或個人)今年變得比去年更好,讓我們一起學習以無限思維迎戰人生賽局。

無限賽局︰翻轉思維框架,突破勝負盲點,贏得你想要的未來

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