社群平台的風行，造就了一波又一波的自媒體崛起。多數的自媒體有個目標，也可以稱為夢想，就是希望自己成為一個有影響力的人。
我想著：「什麼叫影響力呢？自己能在哪些領域發揮影響力呢？」在圖書館架上看到《是你讓工作不一樣》，書名副標「創造影響力的 5 個改變配方」，讓我不自覺的拿起這本書。
讓工作不一樣？創造影響力？工作與影響力之間可以擦撞出什麼樣的火花呢？我投入書中文字，探詢之間的奧秘。
大衛．史特、坦納機構著，許恬寧著
時報出版
重新框架自己的角色
書中指出，人人都可以「重新框架」自己的角色──不把手中工作看成一件件待辦事項，而是思考工作如何影響他人，把自己看成「可能帶來不同的人」。
帶來希望的醫院清潔人員
摩西是醫院的清潔人員，每當他走進醫院病房打掃時，不只是例行性地清理垃圾桶，還會跟病患或家屬聊聊天、說說話。這一天，摩西來到重症兒麥肯的病房，他進門後的第一件事不是清垃圾筒，而是對著麥肯自我介紹：「嗨，我是摩西，我來讓事情變好。」
這個舉動對麥肯的母親來說意義非凡，對在醫院的其他人來說，麥肯是個病患，或是一件工作，一個麻煩。對摩西來說，麥肯是個人，入院的日子以來，第一次有人跟麥肯說話。
摩西的清潔工作做得很好，有效率，於此同時，他也能讀懂家屬的情緒。他從不做醫療診斷，也不會踰越自己的身份。除了份內的清潔工作之外，他還會…
- 證實好跡象：「你今天坐起來了，真是乖孩子。」
- 提供鼓勵：「你很勇敢，你很強壯，你做得到。」
- 給出實用建議：「之前很痛，但你現在快要好了。你的身體想要那樣。多休息，讓身體自己復原。」
摩西不只為病房帶來乾淨，也為病患及家屬帶來希望與朝氣。
財務會計變地下總經理
阿富是營造業自營商，負責工程接案與發包，內勤總務由女友負責。因為男女朋友共事易生口角，前年年中女友不再負責內勤事務，內外勤事務全由阿富一人包辦。去年秋天，女友推薦小紅擔任內勤人員，雖說小紅沒有相關經歷，但因阿富與小紅也算認識，看在朋友交情上，阿富便同意了。
小紅就職後，的確讓阿富省了不少心，雖非商科專業出身，但仍細心的透過流水帳方式將各工程的收支明細記錄清楚，其他行政文件也都彙整得有條不紊。沒了後勤行政事務的包袱，阿富將心力放在洽談新工程上，建案很順利的一個接著一個談了下來。
此時，小紅因私人因素提出離職，在沒人接手帳務的情況下，半個月後就離開公司。阿富先前因為有小紅幫忙，新接了幾個建案，人力超出昔日一人公司可以管轄的上限，小紅的無預警離職，讓阿富陷入分身乏術的局面。
「每天周轉在各工地間已耗盡我的心力，工程款一筆一筆的支付出去，我卻沒有時間精力計算物料，這樣就不能跟業主請款，工地又不能不去，來面試內勤的人又都待不住，我的壓力真的很大。」在夏天蟬鳴聲環繞下，阿富憔悴地如此跟我說著。
「不如…我先幫你？」我跟阿富說。
「妳要怎麼幫我？妳又不可能離開台中到新竹工作？」阿富直覺此法不通。
「我也不知道實際流程要怎麼安排，左右你人力空缺也大半年了，不妨試試看，或許我們可以找到適合的運作模式。」我一邊安撫著阿富，一邊思索著要如何幫忙解決問題。
在逐步調整中，我與阿富摸索出合適的配合模式，開啟了我的財務顧問斜槓。
對我來說，我只要在原本的工作模式中，安插進作帳的行程，做好一個會計應盡的本份，就已符合阿富這個老闆的期待。但我覺得還可以做的更多。
《是你讓工作不一樣》書裡提到傑出工作者的五項工作特點，其中之一是問對問題。而問對問題的出發點有三個，分別是：
- 著手解決一個問題
- 想一想自己擅長什麼
- 非主流的原創思考
我盤點了自己擅長的能力，除了會計專業之外，我問自己：「近 20 年且在持續中的保險業務經歷，還可以為阿富的公司做些什麼？」我想到我很擅長的企劃能力，這個長項曾讓企管顧問公司對我拋出橄欖枝，也是我很感興趣的領域。此外，我還擅長帶領團隊及組織運，時近年末，正是擬定公司營運方針的好時候。我開始將這些擅長的事，應用在阿富的公司裡。
在一次工程籌備會議後，阿富說：「雖然我是公司負責人，但我覺得我會的只有談業務及看工地，妳反而比較像是總經理，並不是只有幫公司作帳而已，還帶領我思考公司一年、三年、五年的計畫，有大方向的統籌要點，也有細節的執行內容。」
「我只是不想讓自己的工作，只是個單調的會計工作罷了 。」我說。
向大自然學習
你知道為什麼高速列車的車頭是流線型的尖頭設計嗎？ 日本大阪與博多之間的子彈列車是全世界最快的火車，讓人能以 300 公里的時速舒適、安靜地通勤。然而在最初測試時，出現一個嚴重問題：隧道噪音會吵到鄰近地區。
一名工程師決定搭乘測試列車，親自去看。他說列車衝進隧道時，感覺好像整個車廂被擠壓一樣。中津英治馬上看出：「這一定是因為空氣阻力突然改變。」
中津英治看著大自然時，想到翠鳥。他看過這些顏色豔麗的鳥兒從空中衝進水裡抓小魚時，幾乎不會激起任何水花。他看著翠鳥並好奇：如果翠鳥的身形讓牠們能以如此的高速，穿越低阻力空氣，進入高阻力的水中，或許列車能安靜穿越隧道的關鍵也在此。
中津英治不只是工程師，更是熱愛鳥類的賞鳥人士，因為對鳥類的了解，他將翠鳥的外型應用在新幹線的外型上，解決了列車進入隧道時，內外的壓力差造成衝擊和震耳欲聾響聲的問題。
中津英治說：「我告訴所有年輕的工程師，要仔細觀察大自然。我自己從賞鳥之中學到很多。不過真正的靈感來自累積多年的觀察。」
有時，我們要跳脫與工作相關的事，接觸文學、藝術、動物及大自然，在觀察與投入間獲得靈感，萬事萬物都有值得我們學習之處，都可以成為我們生命中的導師。
結語
一天當中，工作佔了超過 1/3 的時間，如果工作是不得不做、是為五斗米折腰的委屈求全，那人生也太無奈了。這本書提到的部分內容，我已應用在工作上，其他部份則是給了我一些啟發，讓我思考如何在工作上創造更多的不同與影響力。
對我來說，這不是一本教我們如何創造影響力的商業書籍，而是一本有趣又富有啟發的故事集，藉由一個個真實案例故事，去發現工作的美好之處。每個故事案例都好精采，是值得入手收藏的一本書，在年度末拿出來翻閱，讓我在展望來年時，多些火花。
如果覺得一成不變的工作令你欲振乏力，或焦慮所處行業正在時代滑坡中，不妨讀讀此書，或許可以在故事案例裡，得到一些啟發。
📣 有悄悄話要對我說嗎？你可以在這裡找到我。