社群平台的風行，造就了一波又一波的自媒體崛起。多數自媒體有個目標，也可以稱為夢想——希望自己有影響力。
我想著：「什麼叫影響力呢？如果自己能發揮影響力，是在什麼領域？」《是你讓工作不一樣》1書名副標：「創造影響力的 5 個改變配方」。讓工作不一樣？創造影響力？工作與影響力之間可以擦撞出什麼樣的火花呢？我咀嚼書中文字，探詢其中奧秘。
重新框架自己的角色
書中指出，人人都可以「重新框架」自己的角色──不把手中工作看成一件件待辦事項，而是思考工作如何影響他人，把自己看成「可能帶來不同的人」。
帶來希望的醫院清潔人員
摩西是醫院的清潔人員，每當他走進醫院病房打掃時，不只是例行性地清理垃圾桶，還會跟病患或家屬聊聊天、說說話。這一天，摩西來到重症兒麥肯的病房，他進門後的第一件事不是清垃圾筒，而是對著麥肯自我介紹：「嗨，我是摩西，我來讓事情變好。」
這個舉動對麥肯的母親來說意義非凡。對在醫院的其他人來說，麥肯是個病患，或是一件工作，一個麻煩；對摩西來說，麥肯是個人。這讓麥肯自入院以來，第一次有人跟他說話。
摩西的清潔工作做得很好，他也能讀懂家屬的情緒。他不會踰越自己的身份，從不談醫療有關的事，他只是證實好跡象，像是：「你今天坐起來了，真是乖孩子。」他也會鼓勵麥肯：「你很勇敢，你很強壯，你做得到。」摩西不只為病房帶來乾淨，也為病患及家屬帶來希望與朝氣。
財務會計變地下總經理
文祥是營造自營商，負責工程接案與發包，妻子推薦他們的共同朋友——麗紅負責行政工作與帳務處理。麗紅不是商科專業出身，她用流水帳方式記錄各工程的收支，將各種文件彙整得有條不紊。文祥將心力放在洽談新工程上，談了一個又一個建案。此時，麗紅因私人因素離職了。
「每天周轉在各工地間已耗盡我的心力，工程款一筆一筆的支付出去，我卻沒有時間精力結算物料數量跟業主請款，工地又不能不去，來面試的人又都待不住，我的壓力真的很大。」在夏天蟬鳴聲環繞下，文祥憔悴地說。
「不如…我先幫你，好嗎？」我跟文祥提議。
「妳要怎麼幫我？妳又不可能離開台中到新竹工作？」文祥直覺此法不通。
「我也不知道實際流程要怎麼安排，左右你人力空缺也大半年了，不妨試試其他方式，或許我們可以找到適合的工作模式，同時又能解決你公司現下的問題。」安撫文祥的同時，企劃腦開始思索解決方案。
盛夏之際，造訪文祥的公司，帶回一疊未經整理的單據，從單據及電腦裡過往的各式零星 Excel 檔案裡，釐清帳務，製作財務報表。
文祥覺得神奇：「妳怎麼有辦法在無人交接的情況下，就搞定了一團亂帳。自我開公司以來，未曾聘請商科科班出身的人來管帳，只有 Excel 流水帳而已，沒想到公司會有專業財報的一天。」我接下文祥的委託，負責公司的帳務。
《是你讓工作不一樣》提到傑出工作者有五項工作特點，其中之一是問對問題。而問對問題的出發點正是：著手解決一個問題，想一想自己擅長什麼，非主流的原創思考。
我盤點自己擅長的能力，除了會計專業之外，逾 20 年的保險業務經歷，應可以讓我為這家公司做些什麼。接業務肯定是行不通的，我對營造工程的各項細節，全然外行。那，還能做些什麼呢？
旁人很稱許我的企劃能力，這個長項曾讓企管顧問公司對我拋出橄欖枝，也是我感興趣的領域，我同時也熟於組織運作…。列出自己的擅長清單後，我將這些擅長的事，應用在文祥的公司運作。
在一次討論自建自售的工程籌備會議後，文祥對我說：「我覺得我的工作就是業務及工地主任，只懂得看工地、跟業主與廠商互動。妳比較像是公司的總經理，不只作帳，還帶領我思考公司一年、三年、五年後的計劃，有大方向的統籌要點，也有細節的執行內容。」
「我只是不想讓自己的工作，淪為單調的會計工作罷了 。」我說。
向大自然學習
你知道為什麼高速列車的車頭是流線型的尖頭設計嗎？日本大阪與博多之間的子彈列車是全世界最快的火車，讓人能以 300 公里的時速舒適、安靜地通勤。如果列車在你以時速 90 公里開車時，經過你身旁，你會覺得自己是靜止的。然而在最初測試時，出現一個嚴重問題：隧道噪音會吵到鄰近地區。
一名工程師決定搭乘測試列車，親自去看。他說列車衝進隧道時，感覺好像整個車廂被擠壓一樣。中津英治馬上看出：「這一定是因為空氣阻力突然改變。」
中津英治看著大自然時，想到翠鳥。他看過這些顏色豔麗的鳥兒從空中衝進水裡抓小魚時，幾乎不會激起任何水花。他看翠鳥並好奇：如果翠鳥的身形讓牠們能以如此的高速，穿越低阻力空氣，進入高阻力的水中，或許列車能安靜穿越隧道的關鍵也在此。
中津英治不只是工程師，更是熱愛鳥類的賞鳥人士，因為對鳥類的了解，他將翠鳥的外型應用在新幹線的外型上，解決了列車進入隧道時，內外的壓力差造成衝擊和震耳欲聾響聲的問題。
「我告訴所有年輕的工程師，要仔細觀察大自然。我自己從賞鳥之中學到很多。不過真正的靈感來自累積多年的觀察。」中津英治說。
有時，我們要跳脫與工作相關的事，接觸文學、藝術、動物及大自然，在觀察與投入間獲得靈感，萬事萬物都有值得我們學習之處，都可以成為我們生命中的導師。
結語
工作佔據我們一天超過 1/3 的時間，如果工作是不得不做、是為五斗米折腰的安屈求全，那人生也太無奈了。這本書提到的部分內容，我已應用在工作上，其他部份則是給了我一些啟發，讓我思考如何在工作上創造更多的不同與影響力。
對我來說，這不是一本教我們如何創造影響力的商業書籍，而是一本有趣又富有啟發的故事集，藉由一個個真實案例故事，去發現工作的美好之處。每個故事案例都好精采，我在圖書館與它相逢，然後買回它，打算在年度復盤時重複閱讀，或許能為新年度的企劃展望帶來新火花。
如果覺得一成不變的工作令你欲振乏力，或焦慮所處行業正在時代滑坡中，不妨讀讀此書，或許可以在故事案例裡，得到一些啟發。
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