AI人工智慧會取代我們的工作嗎?

by 夏夏
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去年底很夯的話題之一,是 ChatGPT。最近,因為櫻花貓少女繪圖事件,Midjourney 的討論聲量瞬間攀高,讓缺乏藝術細胞的我因此爬文:什麼是 AI繪圖?沒有繪畫技巧的設計麻瓜,也能畫出美美圖像嗎?

除了討論 ChatGPT 及 Midjourney,另一個話題聲量也隨之竄高,就是:你擔心工作被 AI人工智慧取代嗎?

科技進步是必然的進程

《你是誰,比你做什麼更重要》書裡的 21 封信,首先就談到世界的改變。

韓第在他十歲前,家裡沒有自來水,也沒有電,他們並非窮苦人家,而是在二次大戰前的 1930 年代,一般人的生活就是那樣。後來有了水、有了電,一切進展逐漸突飛猛進。

網路是一項偉大的發明,但沒有人會預知網路會催生和谷歌 Google 和臉書 Facebook …等社群平台。 一項偉大的發明通常要等到 2、30 年後,才能體會它所帶來的改變和意義。

春節過後,中華電信工程師來家裡拉設光纖網路。在拉線時,工程師指著傳統電話線問:「妳還有在用室內電話嗎?」我說沒,他俐落地剪下了電話線、敲掉黏貼在牆上的電話線盒:「現在沒有人在用室內電話了,時代已經不一樣了,像網路現在也不走以前的銅纖,光纖的速度更快也更穩定。」

大年初一時,家裡的液晶電視壞了,新買的電視配有 Android 11 可上網,能觀看 YouTube 或 Netflix。可上網的新電視機、被移除的室內電話線裝置及光纖網路的架設,都說明著時代已和過去不一樣。

就像韓第說:「 無論你喜不喜歡,科技會改變我們的生活,而且想躲都躲不掉。」

我這輩子見識過許多巨大的科技變化。
我學到的是,我們終將處之泰然。
今天看起來很炫的技術,終有一天會變得平凡無奇。

《你是誰,比你做什麼更重要》

駕馭 AI 或被 AI 取代

科技能否取代人類的工作?國道收費員就是一例。

2013 年 12 月 30 日起,高速高路全面改為電子收費後,這群每次經過收費站、駕駛需要搖下車窗,把 40 元現金交到他們手中換取紙本收據的工作者,頓時沒了生路。

跟國道收費員類似的職缺,是更早期的水電費收費員及保險費收費員,這些工作都因為金融科技的進步而不復可見。另外,過去的紙本文件也在科技進程中,以電腦檔案的形式存放著。

十多年前,街頭巷尾偶爾可見租書店,後期的租書店內容很多元,除了小說、漫畫,還有雜誌與 DVD,現在還看得到這些店嗎?如果有,我想營收應不是店主人的生活收入來源。

沒有一個工作是永遠安全、不會被取代的。

與科技追逐賽跑

去年跟君君逛鳶屋書店時,她聊到:「現代科技正的好發達,我東西還沒學會,就有外行人可以做出比我厲害的成品。」

我們初相識時,君君在學程式語言的網站架設,基礎班都還沒上完,我的網站就出現了。
她大驚:「原來 WordPrsee 這麼厲害!」

WordPress 有完全取代原來的程式語言架站模式嗎?並沒有,但它的確讓更多外行人輕鬆的自己生成了基本的網站。

君君放棄繼續學程式語言,改選了美編繪圖之類的學習,在還沒完全熟悉繪圖軟體前,Canva 的出現讓她訝異做出一張圖居然如此簡單。
「更可怕的是,現在連 AI人工智慧都會繪圖了,只要給它指令,它就能畫出一張圖,我的這顆人腦,始終追趕不上電腦的進步。」君君無奈的說。

「AI人工智慧也會寫作呢。」我回應著君君。
「什麼?!」君君大驚:「那妳還是會繼續寫作嗎?不怕寫不贏 AI人工智慧嗎?」

ChatGPT 與寫作

對我來說,無論有沒有 ChatGPT,比我寫得好的大有人在,但我寫作並不是為了要贏過誰,純粹只是因為我喜歡透過文字表達自己的觀點,以及抒發情感的散文創作。

有人喜歡我的文字,我很開心,會寫得更勤快,但即使沒有人看,就像過去沒有部落格或社群平台的時代,我還是會寫作,偶爾投稿。

ChatGPT 的確很厲害,只要指令下得好,它就能產出一篇有邏輯、有條理的文章,且符合了起承轉合的架構。

ChatGPT
ChatGPT

《演算法的一百道陰影》提到: 以演算法為基礎的 AI 也許能展現出令人驚艷的能力,像是可以「寫小說」、可以打敗世界棋王等等,但是要說演算法可以取代人的工作,尤其是需要思考性的工作,恐怕還言之過早。

不管是由上而下設計的演算法,還是由下而上設計的演算法,只要演算法還無法像一般動物那樣,將自身已有的知識外推到其他現象上,那麼 AI 要取代人的工作就還有一大段路要走。

雖說 ChatGPT 要完全取代人類的寫作,但若只是為寫作而寫作、為創作而創作,內容就容易缺乏情感與思考的融合,就難以讓自己的作品凌駕於 AI 寫作之上。在寫作領域裡,獨有的思考方式與情感表達,才是人類的特點與長項,亦是 AI演算法目前無法取代的。

確認 AI人工智慧不是對手之後,接下來是讓它成為盟友,在寫作過程中,ChatGPT 可以提供更完整的資訊內容,比如想在文章裡穿插曾看過的某個研究或統計,或是表達某些事物的定義,ChatGPT 就是很好的一項工具。

AI人工智慧是項工具,是不是能取代人類還有待觀察,但如果你抗拒 AI人工智慧,未來你就容易被會使用 AI人工智慧的人所取代。就像 20 年前不懂上網的人,成長差距與會上網的人是大幅拉開的。

結語

從過去到現在,人類的發展史始終在進步的進程中,許多工作在這個進程中被淘汰了,但取而代之的是更多的工作機會。撇開科技的取代不說,在職涯領域上本就猶如水上行舟一般,不進則退。

就以簡報來說,初入社會時的我,簡報時需要將簡報內容繪製在膠質投影片上,投過投影燈的投放,手動更替投影片。現在呢?

在智慧型螢幕的搭配下,透過連線投射就可以讓其他人輕鬆的看到裝置裡的內容。美劇《艾蜜莉在巴黎》第三季的劇情裡,艾蜜莉時常透過智慧型螢幕投放手機的圖片,直接跟同事們簡報文案構想,明顯的提升工作的節奏。

無論有沒有 AI,這世界本就是沒有一個工作是永遠安全、不被取代的。


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