與大軍吃飯時，我們聊到了人事問題。他說：「如果來面試的人是胖子，我通常不會太用心面試，只是走完流程而已。」我挑眉看向他，他接著說：「因為胖子看起來就是又笨又懶，所以我不會錄用他們。」這樣的言論正是我們日常生活中常見的「思考偏誤」。
《思考101》的作者安于敬，用簡單明瞭的方式解釋了我們大腦的各種思考慣性，書中將常見的認知偏誤分為八類，並透過故事來展現認知心理學的理論架構。她不僅解釋了我們為什麼會有這些偏誤，還提供了解決方法，讓我們學會如何突破這些思維陷阱。
確認偏誤
安于敬分享了一個發生在她家的故事。有一次她先生獲得國家科學學院的獎項，一家人前去參加頒獎典禮。坐在觀眾席的女兒問她：「媽咪，為什麼台上的人男生比女生多？」
沒讀《思考101》之前，我會回答：「因為男生比較擅長科學。」這樣的回答就是一種常見的認知偏誤，稱為「確認偏誤」。我們會自動接受看似合情合理的解釋，卻忽略了更廣泛的可能性。事實上，男性得獎人多並不代表「只有男性擅長科學」，這正是性別與科學之間的偏見陷阱。
那麼我們如何對抗這種偏誤呢？關鍵在於：「不要只接受一種假設，而要同時考慮兩種互斥的假設，並進行驗證。」例如，Evian礦泉水的廣告聲稱「每天喝 1 公升 Evian，有 79% 的人發現肌膚變得更光滑年輕」。這看似有說服力，但如果我們考慮其他假設，比如「喝任何品牌的水，只要每天喝 1 公升」，也可能達到類似的效果。
除了多考慮不同假設，反向提問也有助於抗衡確認偏誤。像查理・蒙格最常用的「反過來問」：如果想知道如何過上幸福人生，也可以反問自己「如何避免過上悲慘人生」。這種思維方式讓我們的視角更全面。
我總直覺認為「我喜歡閱讀」，但一看書就想睡覺，這讓我產生了疑惑。我問自己：「我喜歡閱讀嗎？」想到了不少沒那麼喜歡閱讀的答案。
這樣的發展讓我很吃驚，於是我試著反過來問：「我不喜歡閱讀嗎？」此時湧現許多駁斥「我不喜歡閱讀」的想法，甚至多出了其他的延伸。像是，我是喜歡閱讀的，但在看了一天的文案之後，我更想要追劇，但那並不代表我不喜歡閱讀。因為我常在追劇沒多久之後，只想倘佯在書海裡，享受與文字之間的寧靜交流。
流暢效應
人們見到他人不費吹灰之力地做某件難事，常會有「我也可以做到」的錯覺。
社群平台的自媒體興起，有許多 KOL 說：「只要維持日更產出，給出有料的內容，持續一年、最多二年，你就能成為擁有千名鐵粉的 KOL。」讓許多人誤以為只要日更內容，就能更靠近成為網紅的目標。然而他們可能在努力了大半年年，發現只累積了寥寥幾百個追蹤者，這讓他們開始懷疑自己的能力。
這正是「流暢效應」的作用。流暢效應來自我們的大腦捷思法，讓我們快速對外界作出反應，然而它也容易讓我們低估事情的難度。
流暢效應也常出現在某些代言廣告裡，因為看到「使用前 vs 使用後」的廣告，覺得自己只要照著做就也能擁有像代言人那樣的成果。
例如朋友阿惠看到阿憲學習廚藝後開了小館子，她想著自己原來的廚藝比阿憲好，便以為自己也能輕鬆開店，結果店開了不到二個月，阿惠便打算把店頂讓出去。
同樣的，業務新人在聽前輩講解行銷流程時，容易覺得自己已經掌握了技巧，但實際操作時卻會發現有很多細節難以應對。因此，除了學習理論外，反覆練習、模擬各種可能發生的問題，才能有效提高實戰能力。
結語
《思考101》不僅教會我如何辨識思維中的偏誤，更讓我學會謙虛地接受「我可能錯了」這個觀念。這句話像是一面鏡子，讓我在面對問題時更理性，尤其在職場和人際互動中，它幫助我跳脫直覺的陷阱，重新審視他人的觀點。這種反思的過程不僅提升了我的判斷力，也讓我在與人交流時更具同理心。
雖然這是一本探討思考的書，但作者以淺顯易懂的語言和生動的故事，讓人輕鬆理解。記得讀到「2 —— 4 —— 6」習題時，我陷入深思，甚至沒聽見旁邊的朋友在跟我說話，可見這本書確實令人著迷。
不論你是想提升思考能力，還是單純想了解自己思維中的盲點，《思考101》都是一本值得一讀的佳作。
